La semaine dernière, le monde a été confronté à ce qui a probablement été la plus grande panne informatique de l’histoire.
Lorsque certaines personnes dans le monde se sont connectées à leur ordinateur portable vendredi, elles ont été accueillies par un écran d'erreur bleu sur leur système d'exploitation Microsoft Windows.
Mais ce n'était pas un problème de Microsoft. Tout cela était dû à une société américaine de cybersécurité appelée CrowdStrike, qui avait envoyé une mise à jour logicielle buggée qui faisait planter Windows.
Les industries à tous les niveaux ont été touchées, les compagnies aériennes annulant leurs vols, les diffuseurs ne pouvant pas diffuser et les magasins ne pouvant pas ouvrir.
Des entreprises du monde entier utilisent le logiciel CrowdStrike pour protéger leurs systèmes informatiques contre les pirates informatiques. La dépendance à l'égard d'une telle entreprise a révélé la fragilité de la dépendance des entreprises mondiales à l'égard d'un petit nombre de fournisseurs informatiques.
CrowdStrike a annulé la mise à jour, mais il a fallu un certain temps aux entreprises pour se remettre en ligne.
Pour moi, vendredi était une journée professionnelle pas comme les autres.
Dans le dernier épisode du podcast « Beyond the Valley » de CNBC Tech – que vous pouvez écouter ci-dessus – Tom Chitty et moi parlons de ce qui se cache derrière la panne informatique, de la façon dont CNBC a couvert l'événement et si quelque chose comme cela pourrait se reproduire.
Si vous avez des idées sur cet épisode ou sur les épisodes précédents, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected].
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Voici une transcription de l'épisode « Beyond the Valley » sorti le 22 juillet 2024. Elle a été éditée pour plus de clarté et de concision.
Tom Chitty
La panne informatique de la semaine dernière pourrait être considérée comme la pire de l'histoire. Les ordinateurs du monde entier ont commencé à s'arrêter jeudi soir, après qu'une mise à jour logicielle défectueuse avec un seul défaut ait entraîné de graves perturbations dans les transports aériens, les hôpitaux, les banques et bien plus encore. Cette semaine, nous allons expliquer comment cela s'est produit et les conséquences qui ont suivi. Nous entendrons également le récit d'Arjun sur sa journée dans les bureaux de CNBC à Londres et sur la façon dont CNBC a réussi à passer à l'antenne. Et enfin, que nous apprend cet échec sur les fondations vulnérables sur lesquelles repose l’économie actuelle ? Et comment pouvons-nous le rendre plus fort ? Nous avons eu une brève conversation vendredi, à midi la semaine dernière, au cours de laquelle vous avez dit, je pense que les mots étaient : « Je n'ai jamais connu un jour comme celui-là ». Alors juste pour donner à nos auditeurs une idée, comment la journée a-t-elle commencé ?
Arjun Kharpal
Comme vous l'avez mentionné, [c'était] une journée, contrairement à toutes celles que j'ai jamais vécues auparavant dans ma carrière de journaliste ici, et je devais parler des revenus de Netflix. Et ce qui s'est passé du jour au lendemain, c'est que nous avons entendu parler de problèmes avec le service cloud de Microsoft. Mais avant que nous puissions passer à l'antenne, les ordinateurs des gens ont commencé à tomber en panne. Et on se demandait si nous allions passer à l'antenne ou non. Quoi qu'il en soit, tout allait bien pendant la première heure de Squawk Box, notre émission matinale et j'ai parlé de Netflix, et après avoir arrêté l'antenne vers 7 heures du matin, heure de Londres, j'ai remarqué que mon ordinateur était tombé en panne et d'autres aussi. C'était la première fois que le mien s'écrasait, d'autres l'étaient aussi. Mais ce n'était pas aussi répandu. Quoi qu’il en soit, les ordinateurs ont commencé à tomber comme des dominos à ce stade. Et l’écran bleu de la mort, comme on l’appelle, apparaissait. Mais à ce stade, nous ne savions pas vraiment quelle en était la cause. Et je courais frénétiquement dans le bureau pour es...
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