Un parent proche est en phase terminale et je dois de toute urgence déménager pour le soutenir. Cependant, ma cote de crédit m’empêche d’obtenir un prêt hypothécaire car O2 a enregistré trois défauts de paiement. Mon compte aurait dû être fermé en juin 2023 lorsque j'ai annulé mon forfait Virgin Media O2 Volt, mais O2 a continué à émettre des factures pendant trois mois supplémentaires.
J'ai demandé à plusieurs reprises à O2 de corriger mon dossier de crédit, mais je n'ai reçu aucune réponse. L’...
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