Qu'ont en commun un charmeur de serpents, un négociateur du FBI et un parent d'un enfant en bas âge ? Il est préférable qu’ils soient tous d’excellents communicateurs, sinon ils risquent de provoquer un incident dangereux. (Et oui, manquer la sieste est admissible !) Les conversations sont extrêmement importantes dans la vie de tous les jours. Apprendre à parler à n'importe qui – qu'il s'agisse d'une petite conversation avec votre barista, de réseautage au travail ou d'avoir des conversations significatives avec des amis, des conjoints et des enfants – est une compétence essentielle dans la vie.
Voici le problème : parler vient naturellement à la plupart des gens. Mais vraiment communiquer ? C'est différent. Heureusement, c'est une compétence que vous pouvez apprendre et améliorer.
Vous voulez savoir comment être intelligent et avoir l’air de l’être ? Il ne s’agit pas de choisir les bons démarreurs de conversation. La différence entre parler et communiquer réside dans ce que vous retirez de la conversation à la fin. Comme le dit le journaliste Charles Duhigg, lauréat du prix Pulitzer, dans son prochain livre, Supercommunicators, « l'objectif, pour les discussions les plus significatives, devrait être d'avoir une « conversation d'apprentissage ». Plus précisément, nous voulons apprendre comment les gens autour de nous voient le monde et les aider à comprendre nos perspectives en retour. »
Continuez à lire pour découvrir les conseils de Duhigg et de l'expert en communication Sarita Maybin qui vous aideront à mener une conversation avec n'importe qui, à tout moment et en tout lieu.
Recevez la newsletter Read Up du Reader's Digest pour plus de conseils de vie, d'humour, de nettoyage, de voyages, de technologie et de faits amusants tout au long de la semaine.
Toutes les conversations peuvent être regroupées dans l'une des trois catégories de base, selon Duhigg.
Le conseil n°1 de Duhigg pour devenir un meilleur communicateur ? Apprenez à reconnaître le type de conversation en cours et à y faire correspondre vos réponses. Même si vous pouvez entrer et sortir des trois types de conversations en une seule interaction, l'important est de vous assurer que vous avez le même type de conversation que votre partenaire en même temps. Disons que vous essayez d'avoir une conversation pratique, mais que votre conjoint souhaite une conversation émotionnelle. Eh bien, vous n'allez pas pouvoir vous connecter ou bien communiquer, explique-t-il.
Alors, comme...
[Courte citation de 8% de l'article original]