Le nombre de plaintes de passagers continue de monter en flèche chez ces 3 compagnies aériennes

MSN - 09/07
Les plaintes des passagers concernaient des retards, des annulations, des hébergements insuffisants pour les personnes handicapées et des difficultés à obtenir des remboursements.

Selon une analyse du Public Interest Research Group (PIRG) des États-Unis, trois des compagnies aériennes les plus économiques des États-Unis ont généré le taux de plaintes de passagers le plus élevé.

Les chercheurs du PIRG ont examiné les données sur les plaintes des passagers des compagnies aériennes publiées vendredi dernier par le ministère américain des Transports pour déterminer combien de griefs soumis au gouvernement fédéral l'année dernière étaient dirigés contre chaque grande compagnie aérienne. Les chercheurs ont également classé les compagnies aériennes en fonction du ratio de plaintes reçues chacune pour 100 000 passagers.

Frontier Airlines arrive en tête de liste pour le taux de plaintes le plus élevé, avec 33 g...
[Courte citation de 8% de l'article original]