La famille d'un homme sourd qui a été incité par un gang à contracter un prêt commercial de 28 000 £ a demandé comment une personne vulnérable, sans pratiquement aucun actif, avait pu être amenée dans une banque Metro et autorisée à emprunter une somme aussi énorme. .
Peter James*, qui a des besoins éducatifs spéciaux et qui ne communique qu’en langue des signes britannique, était pourchassé par les agents de recouvrement de la banque et risquait de faire faillite avant que Guardian Money ne s’en mêle.
Son cas, l’un des plus inhabituels que nous ayons présentés depuis longtemps, soulève des questions sur la manière dont les banques traitent les personnes qui ont besoin d’aide pour communiquer, et sur les garanties mises en place pour empêcher qu’elles ne soient exploitées.
Cela souligne également à quel point il peut être difficile de communiquer avec Metro Bank lorsque les choses tournent mal.
L'histoire de ce qui est arrivé à James est quelque peu confuse, comme c'était le cas il y a presque quatre ans, et la famille n'a appris exactement ce qui s'est passé qu'au cours des deux dernières semaines.
En 2020, James a été emmené à la succursale Ilford de la Metro Bank à Londres, où l'une des personnes qui l'accompagnaient a affirmé agir en son nom. Là, ils ont ouvert un compte bancaire à son nom.
Une fois qu'ils ont présenté sa pièce d'identité et qu'il a signé les formulaires, ils ont disparu avec sa nouvelle carte de débit.
Plus tard, ils ont demandé à la banque un prêt de rebond commercial, qui a été versé sur le compte nouvellement ouvert.
James, qu...
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