Osiptel : Movistar offre le pire service de télévision mobile et payante, selon les utilisateurs

Selon le dernier rapport de satisfaction des utilisateurs de l'Organe de Surveillance des Investissements Privés dans les Télécommunications (Osiptel), les utilisateurs ont exprimé leur mécontentement à l'égard de Movistar tant dans la section des services mobiles que dans celle de la télévision payante, la plaçant à la dernière place avec 32% et 38% respectivement.

A ce jour, il existe 41,9 millions de lignes mobiles actives. Cependant, la proportion d'utilisateurs entièrement satisfaits de ce service n'a atteint que 40 % en 2023, soit dix points de pourcentage de moins qu'en 2022. Ainsi, Movistar occupait la dernière place avec 32 %, après Claro (44 %), Bitel (43 %) et Entel (41%), Tumbes et Callao étant les endroits les plus satisfaits avec respectivement 49% et 45%.

Dans le cas du service de télévision payante, on observe une légère diminution du niveau de satisfaction, atte...
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