Encore plus d'excuses d'EE concernant le paiement lorsque notre Internet est tombé en panne

Anna Tims - TheGuardian - 18/06
Après un délai d'une semaine pour résoudre le problème, il n'a offert que 18,66 £ d'indemnisation.

Il y a deux mois, notre Internet est tombé en panne. EE a organisé un rendez-vous d'ingénieur avec son partenaire Qube dans les 48 heures, mais la visite a été annulée le jour même. Un autre rendez-vous a été pris deux jours plus tard, mais l'ingénieur n'a pas pu résoudre le problème. Une semaine après le problème, un ingénieur Openreach s'est rendu sur place et a rétabli notre service. La politique...
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