Plus tôt cette semaine, nous avons reçu un courrier d’un lecteur appelé Pat qui était troublé par la nouvelle qu’il venait d’entendre et qui voulait savoir si nous avions des conseils.
Nous soupçonnons que Pat n'est pas la seule personne dans le pays troublée par la nouvelle selon laquelle des grèves estivales pourraient être envisagées chez Aer Lingus et bien que nous soyons en mesure de donner quelques conseils, nous n'avons pas beaucoup de réconfort car dans certains domaines où Pricewatch craint de s'aventurer et les relations industrielles sont l'un de ces domaines
"Nous avons réservé un vol avec Aer Lingus le 6 juillet à destination de Lanzarote pour revenir le 16", a-t-il déclaré. « Quels sont nos droits si les pilotes décident de faire grève avant/pendant nos vacances ? Nous voulons partir en vacances et avons payé notre hébergement donc une annulation avec remboursement ne nous sert à rien », dit-il.
« Avons-nous le droit de demander à la compagnie aérienne de nous trouver des vols alternatifs vers et depuis notre destination ? Ou devons-nous accepter un remboursement s’ils choisissent cette option ? »
Pat a déclaré que la dernière fois que lui et sa femme ont pris l'avion avec la compagnie aérienne, « le volcan a explosé et a cloué au sol tous les vols en Europe et nous avons perdu notre voyage d'anniversaire de mariage à Paris ».
Il a ajouté que, même s'ils avaient obtenu le remboursement du prix des vols à cette occasion, ils avaient perdu de l'argent sur l'hôtel réservé pendant quatre nuits.
« Tous les conseils sont les bienvenus », dit Pat.
Tout d’abord, nous ferions mieux de fournir un certain contexte.
Tous les passagers d’Aer Lingus pourraient être confrontés à d’éventuelles grèves dans les semaines à venir après que ses pilotes ont voté hier à une écrasante majorité en faveur d’une action revendicative, dans un conflit de plus en plus alarmant avec la direction de la compagnie aérienne sur des questions d’argent.
Les membres de l'IALPA de la compagnie aérienne ont appelé la direction à « reprendre ses esprits » avec son représentant, le capitaine Mark Tighe, affirmant que ses membres annonceraient dans les jours à venir ...
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