Chez certaines personnes particulièrement anxieuses, une situation anodine peut vite être interprétée comme un potentiel problème à gérer. Dans ce contexte, il existe un SMS capable de les mettre dans un état de stress notable et de ruiner leur journée. A connaître et à éviter.
Si vous êtes entouré d’une ou plusieurs personnes anxieuses, vous le savez : celles-ci ont tendance à tout interpréter, de façon négative la plupart du temps. Par conséquent, tout ce qui est texte et SMS a tendance à les interroger, voire les tendre : ces brefs messages numériques manquent de nombreux indices non verbaux – tels que le contact visuel, les gestes ou un sourire – qui fournissent un contexte important à ce qu’une personne essaie de dire. Ils en déduisent des choses fausses.
Dans cette communication numérique, les personnes anxieuses ont ainsi tendance à combler les lacunes et à interpréter les messages vagues de manière plus négative qu'ils ne devraient l'être. Voilà pourquoi le pire qu’on puisse leur envoyer est le fameux "pouvons-nous parler ?". Un message qui indiquera à une personne bien dans ses baskets "il a quelque chose d’important à dire" mais qui donnera des sueurs froides à un anxieux.
Pourquoi cette anticipation ? "L'ambiguïté et le manque de ton ou de contexte dans ce type de message laissent une énorme place à l'interprétation et au catastrophisme", explique au HuffPost Alex Oliver-Gans, thérapeute conjugal et familial agréé dans un cabinet privé à San Francisco. "Parce que les messages texte (sms) manquent de certains indices non verbaux, nous supposons constamment le ton et l’intention de l’expéditeur".
Selon Arianna Galligher, directrice du Gabbe Well-Being Office et du programme Stress, Trauma and Resilience du centre médical Wexner de l'Ohio State University, l'un des principaux symptômes de l'anxiété est une pensée catastrophique ou une tendance à croire que le pire résultat d'une situation pourrait très bien se produire. Mais "Pouvons-nous parler ?" a déjà une connotation négative. "Qui a déjà dit : Pouvons-nous parler ? et avait de bonnes nouvelles à partager ?" rappelle Oliver-Gans. Ajoutez à cela de l’anxiété et une personne peut se demander si sa relation est sur le point de se terminer ou si elle est licenciée de son travail. L’ambiguïté du "Pouvons-nous parler ?" peut amener les gens à ruminer ou à supposer le pire. Le cerveau anxieux commence alors à se préparer à l’issue terrible qu’il imagine.