Virgin est confrontée à un cauchemar de marque après que son offre de croisière ait terriblement mal tourné

BusinessInsider - 24/05
Une femme qui a gagné une croisière gratuite Virgin Voyages a déclaré qu'elle devait payer 8 000 $ en vols. Les experts disent que l’entreprise devrait couvrir les coûts.
  • Virgin Voyages fait face à des réactions négatives après qu'une gagnante d'une croisière gratuite a déclaré qu'elle devait payer 8 000 $ de frais de vol.
  • Les voyages de la compagnie de croisière en Australie ont été annulés en raison des tensions en mer Rouge.
  • Les experts de la marque affirment que Virgin devrait couvrir les frais de vol ou offrir différents prix pour maintenir la confiance.
Publicité

Virgin Voyages est aux prises avec un cauchemar en matière de relations publiques après qu'une femme qui a gagné une croisière gratuite a déclaré qu'elle devrait payer 8 000 $ en billets d'avion pour réclamer son prix.

La compagnie de croisière réservée aux adultes, propriété du groupe Virgin de Richard Branson, est connue pour offrir des prix gratuits pour promouvoir ses diverses traversées internationales à travers l'Australie, l'Europe et les Caraïbes.

Une Australienne, qui utilisait le pseudonyme de Morgan, a déclaré à l'Australian Broadcasting Corporation (ABC) qu'elle et d'autres passagers avaient reçu des bons de croisière gratuits en double partage alors qu'ils étaient sur un vol Virgin de Melbourne à son domicile en Tasmanie en novembre.

Cette histoire est disponible exclusivement pour les abonnés Business Insider. Devenez un Insider et commencez à lire dès maintenant. Avoir un compte? Se connecter.

Morgan a déclaré qu'elle avait utilisé le bon pour réserver une croisière au départ de Brisbane pour elle et son partenair...
[Courte citation de 8% de l'article original]

Loading...