Un homme de Brisbane atteint d'un cancer a critiqué Qantas pour ne pas avoir remboursé son vol après que son cas n'aurait pas été admissible pour des « raisons de compassion ».
Neil Ross, 62 ans, de Brisbane, avait initialement réservé un vol vers la Tasmanie pour le mémorial de son instructeur de vol avant Covid via Flight Centre à Browns Plains, Queensland.
Cependant, à la suite de la pandémie, l’ancien pilote devenu chauffeur d’autobus s’est vu accorder un crédit d’une valeur de 1 100 $.
L'année dernière, il a décidé de réserver des vacances à Cairns avec sa femme pendant quelques semaines, mais à sa grande surprise, deux semaines plus tard, on lui a diagnostiqué un cancer.
On lui a d'abord appris qu'il souffrait de paralysie de Bell, mais d'autres tests ont révélé qu'il souffrait d'un cancer du visage qui a ensuite nécessité une opération de 13 heures pour enlever la tumeur, provoquant une défiguration importante du côté droit de son visage.
"Cela m'a frappé comme une pierre", a déclaré M. Ross à news.com.au.
"Je n'étais pas dans ma vie, je m'attendais à cette nouvelle."
M. Ross a subi des radiations pendant six semaines, cinq jours par semaine, affirmant que cela « l’avait frappé au plus haut point ».
«J'étais très reconnaissant que ma femme m'ait aidé et m...
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