En janvier, BT a réussi à convaincre ma mère de 75 ans que ce serait une bonne idée pour elle de passer sa ligne fixe à son nouveau service Digital Voice. D'après ce que je peux voir, elle a depuis été surfacturée.
Et puis ça a empiré. Après la visite d’un ingénieur il y a une semaine, elle s’est retrouvée sans ligne téléphonique fonctionnelle ni accès à Internet. Elle vit seule et souffre d'une maladie cardiaque. Elle est incapable d...
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