Chère Kim,
Récemment, mon compte Facebook personnel a été piraté, entraînant des modifications de mes identifiants de connexion, ainsi que de l'e-mail et du numéro de téléphone associés au compte. Je suis exclu de mon profil.
Au cours des 16 dernières années, mon compte Facebook est devenu un album numérique de souvenirs précieux, un référentiel de moments partagés avec mes amis et ma famille.
Il a également servi de lien vital avec de nombreux contacts, tant personnels que professionnels, jouant un rôle important dans mes communications et relations quotidiennes.
Cette situation m’a laissé un sentiment d’impuissance et m’a coupé d’une partie importante de ma vie numérique.
Je vous écris pour demander votre avis sur la manière de procéder à la récupération de mon compte Facebook.
Merci d'avoir considéré ma situation difficile. Votre expertise dans ces domaines est sans précédent, et toute aide que vous pourriez apporter serait d’une aide précieuse.
—Benjamin à Huntsville, Alabama
Chère Kim : Récemment, mon compte Facebook personnel a été piraté, entraînant des modifications de mes identifiants de connexion, ainsi que de l'e-mail et du numéro de téléphone associés au compte. Je n'ai plus accès à mon profil
Bonjour Benjamin,
Premièrement, vous n’êtes pas le seul à être victime d’un piratage de compte Facebook.
Facebook est une cible importante pour les pirates et les escrocs. Pensez-y : Facebook compte 2,989 milliards d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde. En d’autres termes, environ 37,2 % de la population mondiale utilise Facebook chaque mois.
Votre première étape : accédez à Facebook.com/Hacked et alertez Facebook que votre compte a été compromis.
Vous devrez saisir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone associé au compte.
Assurez-vous de donner toutes les informations demandées. Le but ici est de prouver que vous êtes vous, le propriétaire légitime du compte.
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Ensuite, contactez vos amis. Vous devrez bien sûr le faire en dehors de Facebook. Dites-leur que votre compte a été piraté et demandez-leur de vous rendre un immense...
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