« J’ai été sidéré » : le remboursement des abonnements non utilisés pourrait être plus facile que vous ne le pensez

Chloë Hamilton - TheGuardian - 20/04
Que l'offre se soit renouvelée automatiquement à votre insu ou que vous ayez oublié qu'un essai gratuit était terminé, essayez de demander votre remboursement.

À combien de services d’abonnement êtes-vous abonné ? C'est peut-être plus que vous ne le pensez.

Selon une étude récente de Citizens Advice, le montant que les consommateurs dépensent en « abonnements accidentels » a fortement augmenté : on estime que les abonnements inutilisés nous ont coûté 688 millions de livres sterling au cours de l’année écoulée. L’association caritative a constaté que bon nombre des personnes concernées ont déclaré que l’abonnement s’était « renouvelé automatiquement » à leur insu, ou qu’elles s’étaient inscrites pour un essai gratuit mais avaient oublié d’annuler plus tard.

Cependant, il peut être plus facile que vous ne l’imaginez d’obtenir le remboursement d’un service que vous n’avez pas utilisé.

Ces abonnements couvrent une vaste gamme de services, depuis la télévision et la musique en streaming jusqu'aux journaux et magazines, et des applications de fitness aux services de rencontres et de livraison de nourriture.

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Utilisez-vous vos abonnements aux services de musique, de télévision et de journaux ? Photographie : Jakub Porzycki/NurPhoto/Rex/Shutterstock

Cependant, de nombreuses entreprises ont tendance à ne pas rendre le processus de remboursement évident. Il se peut que les informations sur la manière de demander un remboursement soient enfouies dans les termes et conditions, ou que vous deviez contacter l'entreprise.

J'ai récemment réalisé, à mon grand regret, qu'encore 7,99 £ avai...
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