Les clients vulnérables TOUJOURS dans le flou concernant le changement de ligne fixe

Les retraités et autres personnes vulnérables restent dans l'ignorance concernant le passage au téléphone fixe numérique, car les patrons sont avertis par les militants que beaucoup ne comprennent toujours pas comment éviter de se retrouver avec un haut débit qu'ils ne savent pas utiliser.

Au milieu d'une inquiétude nationale concernant le manque de support pour les clients, MailOnline peut révéler qu'il faudra des mois aux entreprises de télécommunications et au gouvernement pour développer une définition des personnes « vulnérables » au milieu du passage national des lignes fixes en cuivre.

Lors d'une réunion avec des militants de premier plan, les fonctionnaires ont confirmé qu'aucun client actuel ne sera obligé de passer au nouveau système basé sur Internet pour le moment, mais qu'une protection « renforcée » pour les clients vulnérables reste encore loin.

Toutes les entreprises de services à large bande s'efforcent actuellement de faire passer leurs clients aux lignes fixes numériques vocales, qu'elles considèrent comme une meilleure alternative aux fils de cuivre traditionnels vieillissants et de moins en moins fiables.

Mais le calendrier actuel visant à achever le changement d'ici 2025 au Royaume-Uni semble de plus en plus improbable, car on craint que les personnes âgées et vulnérables, qui sont plus...
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