Pret A Manger est sous pression pour offrir une compensation à tous ses abonnés, car les experts en consommation ont averti que cela pourrait enfreindre la loi.
La chaîne de café et de sandwichs a été aux prises avec ses clients cette semaine après que plusieurs abonnés au « Club Pret », qui donne droit à jusqu'à cinq boissons préparées par un barista par jour pour un tarif mensuel de 30 £, ont signalé des problèmes techniques avec l'application et n'ont pas pu réclamer leurs boissons gratuites.
Les abonnés doivent désormais utiliser l'application Pret plutôt que d'accéder à leur code QR dans leur Apple Wallet ou sur une montre intelligente, en vertu de nouvelles règles entrées en vigueur le 18 mars pour empêcher les gens de partager leurs abonnements avec des amis.
Mais de nombreux clients se sont plaints que l’application était « terrible » et ont fini par se retrouver « bloqués » sur leurs comptes, plusieurs menaçant d’aller...
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