Depuis quelques mois, des rumeurs ont circulé au Sorting Office, le bureau de TikTok sur le Grand Canal Dock, qui s'étend sur 200 000 pieds carrés, selon lesquelles quelque chose n'allait pas. Pourtant, l’annonce faite par l’entreprise le 19 février a suscité un choc collectif.
Ce jour-là, des projets de restructuration en profondeur de l’équipe de formation et de qualité de l’entreprise ont été dévoilés. À la suite de ce plan mondial, près de 900 emplois irlandais chez le géant des médias sociaux, propriété de la société chinoise ByteDance, ont été menacés de licenciement.
Le nombre exact d'employés qui devraient être licenciés dans l'entreprise n'est pas connu, même s'il se situerait entre 250 et 300. Cette semaine, les employés concernés signaient leurs indemnités de départ et devaient se présenter au travail vendredi. dans l'entreprise pour la dernière fois.
Des entretiens avec plusieurs employés de TikTok basés à Dublin ont révélé des inquiétudes quant à l'équité et à la transparence du processus de licenciement au sein du géant des médias sociaux. Certains suggèrent que l’embauche agressive pendant la pandémie a jeté les bases de l’annonce de février.
TikTok a déclaré que la restructuration permettrait à l'entreprise « d'améliorer encore nos processus d'assurance qualité » et a déclaré que le soutien aux employés concernés était une priorité.
"L'Irlande reste une base extrêmement importante pour nous, et nous continuons à recruter pour des postes dans l'ensemble de notre entreprise ici", a déclaré un porte-parole.
Les employés qui ont parlé avec l’Irish Times l’ont fait sous couvert d’anonymat, car ils n’étaient pas autorisés à parler publiquement de l’entreprise.
« De la manière dont cela a été mené, ils perdent beaucoup de gens précieux et compétents », a déclaré cette semaine un cadre supérieur, quelques jours avant son licenciement. « Tout le processus [de licenciement] a été une plaisanterie, à mon avis. »
Début 2020, alors que la plateforme de partage de vidéos approchait les deux milliards de téléchargements mobiles dans le monde, TikTok a établi son centre de confiance et de sécurité EMEA à Dublin.
Des scores ont été embauchés auprès de sociétés telles qu'Accenture et Covalen pour remplir le centre, la plupart étant employés en tant qu'analystes qualité, un rôle de modération de contenu. Les gens étaient attirés par la promesse d’opportunités, de bons avantages sociaux et d’un meilleur salaire.
Moins d’un an après la création du hub, les effectifs des opérations de TikTok à Dublin étaient passés à plus de 1 100 employés, selon un article de blog publié par Cormac Keenan, alors responsable de la confiance et de la sécurité chez TikTok.
Je ne pense pas qu'ils aient été très sélectifs, ce qui a créé beaucoup de chaos, et qui a conduit à beaucoup de conflits entre différents employés, différents départements.
«Ils embauchaient comme des fous, en 2020, 2021», raconte un cadre supérieur du département confiance et sécurité. Au...
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