Les publicités pour Nationwide mettant en vedette l'acteur Dominic West ont été interdites pour avoir induit les clients en erreur après que la société de construction a laissé entendre qu'elle ne fermerait pas ses succursales.
L'Autorité des normes de publicité a ouvert une enquête après avoir reçu des centaines de plaintes concernant des publicités télévisées, radiophoniques et dans les journaux dans lesquelles West incarne le patron d'une banque fictive.
Parmi les 282 plaintes, il y en avait une émanant de son rival Santander, qui comprenait que Nationwide avait récemment fermé ou réduit les heures d'ouverture de plusieurs succursales, et contestait si les publicités étaient trompeuses.
Dans la publicité télévisée, West, qui a récemment joué le rôle du prince Charles dans The Crown, travaille pour un prêteur appelé A.N.Y. Banque et plaisante sur une grosse facture de dépenses pour le déjeuner et battant « le record de l’entreprise ».
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