Lorsque les fabricants trichent pour soutirer de l’argent aux clients, les défenseurs des consommateurs sont là. Parfois, cela porte ses fruits, comme dans le cas de Frosta.
Les défenseurs des consommateurs de Hambourg mettent en garde à plusieurs reprises contre les emballages trompeurs proposés dans les supermarchés allemands. Si les fabricants réduisent leurs quantités mais pratiquent le même prix, les centres de conseil aux consommateurs le font savoir au public. C'est d'autant plus étonnant qu'un fabricant de produits alimentaires signale honnêtement les modifications apportées à son produit, même par la couleur de signal sur le devant de l'emballage.
C'est ce que fait le fabricant de produits surgelés Frosta : au lieu de profiter des clients à leur insu, le paquet de 8 herbes indique désormais : « moins de contenu qu'avant ». Sebastian Bernbacher, directeur marketing de Frosta, écrit sur le ...
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