Le prix exorbitant du changement de nom de vol laisse les passagers sous le choc

Beaucoup de gens connaissent ce sentiment de naufrage qui accompagne le fait de réaliser que le nom figurant sur une carte d’embarquement, une réservation de vacances ou un vol ne correspond pas tout à fait au nom figurant sur le passeport.

Comme le témoigneront tous ceux qui se sont retrouvés dans cette situation, le coût associé à ce qui ressemble à un simple ajustement – ​​et souvent un ajustement effectué en ligne par la personne qui a effectué la réservation et qui ne nécessite aucune intervention ni aucun coût pour le faire. l’agence de voyages impliquée – peut être absolument sauvage.

Les compagnies aériennes peuvent exiger jusqu'à 200 € par vol pour qu'un nom soit changé de Popey à Pope par exemple et les consommateurs n'ont guère d'autre choix que de payer ou de rater le vol.

Un lecteur qui nous a contacté l'automne dernier a déclaré qu'on lui avait facturé 400 € pour changer le nom d'une réservation pour la Coupe du monde de rugby en France et lorsqu'il a demandé pourquoi les frais étaient si élevés, l'agence de voyage impliquée lui a répondu que c'était simplement « une décision de gestion ».

Il a payé mais nous a contacté pour nous dire qu'il jugeait « excessif » le tarif de 200 € par trajet aller-retour vers la France.

Une autre personne s'est vu facturer 115 € par une compagnie aérienne pour avoir changé le nom d'une réservation de Chris à Christopher.

Un troisième lecteur a dû payer 115 € pour changer le nom d'un vol Dublin-Grèce de Kathy à Kathleen et, comme si cela ne suffisait pas, la société a imposé des frais administratifs de 35 € pour apporter la petite modification au nom. réservation.

Toutes les histoires ici impliquent différentes entrepr...
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