Les propositions du HMRC visant à fermer sa ligne téléphonique essentielle pendant six mois au cours de l'été ont été rejetées après l'intervention de Jeremy Hunt pour ordonner un demi-tour.
L’annonce faite hier par le HMRC a déclenché une fureur instantanée, l’Express révélant qu’un comité supérieur de députés pourrait être contraint d’enquêter sur les normes de service client de plus en plus médiocres de l’organisme.
Selon les nouvelles propositions, les contribuables ne pourraient pas appeler l'administration fiscale pour obtenir de l'aide du 8 avril au 29 septembre et seraient contraints d'utiliser le service en ligne.
Au milieu des accusations selon lesquelles le changement serait u...
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