Quand le cabinet médical peut facturer des frais d'annulation

MSN - 10/03
Les tribunaux sont incohérents dans leur évaluation quant à savoir si les patients qui ne se présentent pas à leurs rendez-vous doivent payer. En cas de doute, les médecins doivent prouver le manque à gagner. Un article d'invité.

Dans de nombreux cabinets médicaux, les patients qui annulent un rendez-vous convenu à bref délai ou le manquent sans excuse sont tenus de payer des frais d'annulation. Est-ce légal ? Cette question concerne également les tribunaux. Jusqu’à présent, les jugements ne sont en aucun cas uniformes.

Cependant, il est largement admis que les cabinets de rendez-vous peuvent facturer des frais d'annulation pour les rendez-vous longs qui nécessitent une certaine planification si les patients ne se présentent pas ou annulent à bref délai. La Cour fédérale de justice l'a ...
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