Lorsque le coronavirus a commencé à mettre à rude épreuve les soins de santé américains il y a quatre ans, les hôpitaux et les responsables publics ont au moins vu le problème venir. Aujourd’hui, un autre type d’envahisseur – intentionnel et malveillant – a pris le système par surprise. À la fin du mois dernier, des pirates informatiques ont mené une attaque massive de ransomware contre Change Healthcare, une division du groupe UnitedHealth qui transmet les réclamations des prestataires de soins de santé aux assureurs des patients, et les conséquences se font sentir. Les prescriptions, les paiements et les autorisations d’assurance sont retardés. Les prestataires ont du mal à partager les dossiers médicaux des patients. Certaines institutions s'inquiètent de leur capacité à assurer la paie.
Parce que Change ne fournit pas de soins intensifs ni ne traite les patients, peu de personnes en dehors du secteur de la santé avaient entendu parler de l’entreprise avant qu’elle ne reconnaisse publiquement la cyberattaque. Mais un chiffre montre clairement l’importance de l’incident : Change affirme traiter plus de 15 milliards de réclamations par an. Il est progressivement deve...
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