Garda fait des « progrès significatifs » dans le traitement de 999 appels après recommandations

The Irish Times - 28/02
Le rapport a identifié des lacunes importantes qui font que les victimes ne reçoivent pas l'aide immédiate dont elles ont besoin.

Des « progrès significatifs » sur les recommandations concernant le traitement des appels 999 où des lacunes substantielles avaient été identifiées précédemment ont été réalisés par An Garda Síochána, selon une nouvelle étude.

Ces recommandations font suite à un rapport indépendant publié en 2022 qui a identifié des lacunes substantielles dans le traitement des appels, susceptibles de causer de graves préjudices aux victimes.

Le rapport de Derek Penman, ancien inspecteur en chef de la police écossaise, a été commandé après qu'il est apparu que des milliers d'appels d'urgence avaient été annulés par la gardaí, ce qui a empêché certaines victimes de recevoir l'assistance immédiate dont elles avaient besoin.

L'une des réponses clés à ce jour est que les répartiteurs ne peuvent plus annuler ou clôturer des incidents sans déployer une unité et affecter un membre. La réponse intervient après que le rapport a révélé que les membres avaient demandé aux répartiteurs d'annuler les incidents et d'éviter de lancer des activités ...
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