Une retraitée est décédée trois heures après avoir appelé une ambulance qui n'a jamais été dépêchée alors qu'elle disait avoir des difficultés à respirer.
Janet Lyon, 67 ans, du Leicestershire, a appelé le 999 le 27 décembre alors qu'elle avait du mal à respirer, mais après avoir déterminé qu'elle avait un problème urgent qui ne mettait pas sa vie en danger, le gestionnaire d'appels lui a dit de se rendre dans un centre sans rendez-vous ou de consulter. son médecin généraliste.
Le service d’ambulance des East Midlands (EMAS) s’est par la suite excusé, mais a constaté que l’appel au 999 avait été traité de manièr...
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