Starbucks va réorganiser ses cafés américains pour les rendre plus « inclusifs »

New York Post - 16/02
Les comptoirs sont également plus bas et comportent des surplombs, ce qui les rend plus accessibles aux utilisateurs de fauteuils roulants ou aux clients accompagnés de chiens d'assistance, ce qui fait partie de ce que Starbucks appelle son cadre d'espaces inclusifs.

Starbucks a annoncé qu'il déployait une nouvelle présentation dans sa chaîne américaine de plus de 16 300 emplacements afin de rendre l'expérience de commande de café plus accessible et « inclusive ».

L'Union Market Starbucks de Washington DC a lancé le nouveau design vendredi. Il comprend des portes électriques et un nouveau système de point de vente portable doté d'un support à angle réglable, d'une assistance vocale, d'un grossissement d'écran et de photos d'éléments de menu.

« Imaginez quelqu'un qui ne parle pas l'anglais comme langue maternelle et vous essayez de vous assurer que vous obtenez [la commande] correctement et que vous fournissez un excellent service. Vous aurez l’occasion, grâce à certains repères visuels, de ...
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