Kamaz a expliqué l'augmentation du nombre de plaintes concernant le camion premium substitué aux importations

RBC - 26/01
Le nombre de plaintes de clients concernant les camions premium KamAZ de la génération K5 a augmenté de 35 %. Le fabricant a expliqué cela par une augmentation incomparablement plus significative du volume de production et par la mise en place d'installations de production chez les fournisseurs.
Le nombre de plaintes de clients concernant les camions premium KamAZ de la génération K5 a augmenté de 35 %. Le fabricant a expliqué cela par une augmentation incomparablement plus significative du volume de production et par la mise en place d'installations de production chez les fournisseurs.
Photo : Egor Aleev / TASS

Le nombre de défauts de réclamation (dont les clients se plaignent) pour 100 unités de véhicules pour les camions KamAZ K5 de dernière génération a augmenté de 34,9% sur la base des résultats de trois mois d'exploitation, selon le dernier numéro du journal d'entreprise Vesti Kamaz (du 19 janvier).

Comme l'explique Alexander Vasiliev, directeur du groupe DRT pour les entreprises de services dans l'industrie automobile (anciennement Deloitte), les défauts couverts par la garantie constructeur sont appelés défauts. "Par exemple, il s'agit d'un échec de la boîte de transfert", précise l'expert.

Le niveau de défauts des véhicules K5 a augmenté et, selon les résultats des inspections effectuées par le...
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