Delta Air Lines, Alaska Airlines et Allegiant Air ont été les meilleures compagnies aériennes de 2023 selon la 16e évaluation annuelle des compagnies aériennes du Wall Street Journal (WSJ). Une réduction notable des annulations et une amélioration de la ponctualité des arrivées de vols par rapport aux années précédentes faisaient partie des critères évalués par le journal dans le classement.
Les mesures opérationnelles utilisées pour classer les neuf premières compagnies aériennes américaines étaient basées sur sept indicateurs également vérifiés, tels que les arrivées à l'heure, les annulations de vols, les retards prolongés, la gestion des bagages, les retards sur le tarmac, les refus d'embarquement involontaires et les plaintes.
Les données des trois premiers indicateurs, fournies par la plateforme Pulse d'Anuvu, couvraient l'année civile, tandis que les autres, fournies par le ministère des Transports, couvraient les 12 mois les plus récents disponibles en octobre ou novembre 2022. Delta Air Lines s'est particulièrement démarquée. pour avoir le meilleur taux d'arrivée à l'heure, soit 83 %, bien que d'autres transporteurs aient montré une amélioration significative des annulations et d'autres éléments.
Dans le traitement des bagages et dans d'...
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