Je ne validerai pas votre e-mail

J'ai envoyé un e-mail à un petit groupe de personnes d'une autre organisation au sujet d'un projet commun. Vous savez comment ça se passe. La plupart des messages que nous échangeons ne contiennent aucun contenu, juste un accusé de réception : Super ! ou Merci ou Fera l'affaire. Mais l'autre jour, j'ai reçu une note inattendue d'un de mes collaborateurs, Jacob. Peut-être que note n'est pas le mot : j'avais envoyé un e-mail au groupe (« Compris ! ») et maintenant, apparemment, Jacob avait répondu en nous envoyant à tous une photo de confettis. Ce n’était pas une réponse. C'était autre chose : une réaction.

En octobre dernier, Gmail de Google a commencé à permettre aux utilisateurs d'envoyer des réactions emoji pour « accuser réception d'un e-mail de manière rapide et créative ». C’est ce que Jacob a fait : il m’a informé rapidement et de manière créative qu’il était en train de se réjouir du fait que j’avais compris son message précédent. Donc des confettis. J'ai vu ceci écrit dans ma boîte de réception : "🎉 Jacob a réagi à votre message." En d'autres termes, j'ai reçu un autre e-mail.

En vertu de la politique officielle, les réactions sont censées vous soulager du fardeau de rédiger une réponse complète. (« Vous ne voulez pas avoir à créer une réponse complète par e-mail juste pour envoyer un coup de po...
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