Pendant la majeure partie de l'année dernière, ma boîte de réception a débordé d'histoires de personnes comme celles-ci :
Le professeur de comptabilité dont la banque a fermé ses comptes – et dont l’audit de ses propres transactions n’a rien trouvé de suspect.
Le dirigeant technologique dont toute la famille a perdu ses privilèges bancaires parce qu’un ancien membre de la famille – avec un seul compte lié au compte d’un parent – a commis un crime.
L'ancien banquier central européen qui a été chercheur principal à Harvard et a brusquement perdu ses privilèges bancaires sans explication.
Chaque personne - plus de 1 000 personnes m'ont écrit ainsi qu'à ma collègue Tara Siegel Bernard - a raconté volontairement la perte de comptes bancaires et de cartes de crédit et a inclus ses coordonnées. Ce n’est pas le genre de chose que la plupart des gens font habituellement s’ils ont quelque chose à cacher.
Les banques affirment qu'elles doivent fermer les comptes qu'elles jugent suspects pour prévenir le blanchiment d'argent, la fraude et le financement du terrorisme. En outre, les régulateurs font pression sur eux pour qu’ils détectent davantage les signes de transactions sales.
Mais il y a beaucoup de choses frustrantes dans ce phénomène : les fermetures de comptes surviennent souvent sans avertissement. Il n’y a généralement aucun recours, appel ou explication de la part de la banque. Parfois, vous découvrez que vous avez perdu vos privilèges bancaires lorsque vous achetez de la nourriture à l’épicerie et que vos cartes de débit et de crédit ne fonctionnent plus.
Mais perdre son compte bancaire n’est pas seulement un inconvénient. C'est effrayant. Si vous êtes une petite entreprise, cela perturbe votre paie et peut nuire à votre réputation dans la communauté. Sans explication, vous vous demandez si vous avez été mis sur une liste noire ou sur une sorte de liste de surveillance gouvernementale.
Une grande partie du mystère de ces comptes fermés réside dans la raison pour laquelle les banques traitent souvent les gens avec autant d’insensibilité lorsqu’elles examinent leur comportement et leur montrent ensuite la porte.
Il n’est pas nécessaire que cela fonctionne de cette façon. Ces derniers jours, j'ai interrogé Bank of America, Citibank, JPMorgan Chase et Wells F...
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