Australia Post versera 2,9 millions de dollars d'indemnisation aux entreprises dont les colis ont été perdus ou endommagés sur une période de quatre ans.
La Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC) a accepté un engagement exécutoire pris par AusPost et sa filiale StarTrack d'indemniser les colis perdus ou endommagés à environ 10 500 clients sous contrat commercial. Jusqu'à 1 000 livraisons StarTrack ont également été affectées.
L’organisme de surveillance des consommateurs a déclaré qu’AusPost « a admis avoir probablement eu une conduite trompeuse ou trompeuse » lorsqu’elle n’a pas accepté les demandes d’indemnisation des entreprises au cours des quatre années précédant octobre 2022.
Dans certains cas, les clients ont été informés qu'ils n'avaie...
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