Lorsque vous recherchez quelque chose sur Amazon, vous espérez probablement vous retrouver avec un produit suffisamment bon. De nombreuses images de stock et descriptions de produits du site ont une relation imprévisible avec les objets que vous recevrez réellement ; pour vous prémunir des surprises, vous devez fréquemment consulter les notes et les avis laissés par les acheteurs qui vous ont précédé. En échange de ce pari à faibles enjeux, vous bénéficiez d’un vaste choix de produits, de prix décents et d’une expédition très rapide. Assez souvent, vous obtenez également un résultat assez bon.
Cet équilibre fait partie de ce qui a fait d’Amazon une entreprise fabuleusement rentable. Au fil du temps, l’entreprise s’est transformée en quelque chose qui fonctionne davantage comme un marché aux puces mondial que comme un magasin de détail traditionnel. La plupart des produits présentés sur le site Web d’Amazon sont vendus par des millions de vendeurs tiers, dont beaucoup en dehors des États-Unis, qui créent leurs propres listes de produits et stockent principalement leur inventaire dans les centres de distribution américains d’Amazon. Depuis qu'Amazon a lancé sa place de marché en 2000, les vendeurs du monde entier, et notamment en Chine, ont afflué vers le programme. Lorsque vous achetez quelque chose via ces annonces, Amazon prend une part de la vente pour rationaliser votre interaction avec une entreprise qui peut réellement se trouver à Guangzhou ou à Shenzhen.
Cette approche a, dans une certaine mesure, été une aubaine pour toutes les parties. Les vendeurs ont un accès plus direct aux consommateurs américains qu’ils n’en ont jamais eu avec les modèles de vente au détail traditionnels, et ces consommateurs ont accès à une abondance de produits bon marché, même si les trier tous nécessite plus de conjectures que d’acheter quelque chose chez votre cible locale. Le plus grand bénéficiaire de tous, cependant, a été Amazon, qui a réussi à convaincre ses clients d’...
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