Télévision mobile, haut débit et payante au Royaume-Uni : interdiction proposée sur les hausses de prix « déroutantes »

Julia Kollewe - TheGuardian - 12/12
Les clients devraient être informés clairement dès le départ plutôt que d'être confrontés à des augmentations à mi-contrat liées à l'inflation, déclare l'Ofcom.

Les sociétés de téléphonie, de haut débit et de télévision payante doivent informer leurs clients dès le départ et en « euros » de toute augmentation de prix à mi-contrat, dans le cadre des nouveaux plans de protection des consommateurs.

L'Ofcom, le régulateur des communications, a déclaré que les hausses de prix à mi-contrat liées à l'inflation ne fournissent pas suffisamment de clarté sur les prix que les gens paieront et entravent leur capacité à rechercher une meilleure offre. L'organisme de surveillance veut interdire cette pratique qui, selon elle, risque de porter atteinte à la concur...
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