Le géant australien de la vente au détail d'électronique JB Hi-Fi fait face à un recours collectif suite à des allégations selon lesquelles il aurait arnaqué ses clients pendant plus d'une décennie en leur vendant des garanties prolongées « indésirables ».
Le cabinet d'avocats Maurice Blackburn Lawyers a déposé un recours collectif devant la Cour suprême de Victoria vendredi dernier, affirmant que les extensions de garantie vendues par le détaillant sur les achats depuis 2011 étaient « de peu ou pas de valeur », car les clients bénéficiaient déjà gratuitement des mêmes droits en vertu de la loi australienne sur la consommation. .
Des remboursements pour des milliers de clients qui ont souscrit à des polices coûteuses – entre le 1er janvier 2011 et le 29 novembre 2023 – sont désormais demandés.
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