J’ai déposé une plainte auprès de NatWest depuis mai, après avoir perdu 10 000 £ de l’argent de mon père.
Il a transféré l'argent de son Isa vers mon ancien NatWest Isa. Le transfert n’a pas eu lieu, mais l’argent n’a pas non plus été restitué sur son compte.
Depuis, je me plains à NatWest, mais je n’arrive à rien. J'ai envoyé une lettre au Financial Ombudsman Service, mais cela semble également très lent.
Le premier employé de la banque qui a traité la plainte est parti. Il a envoyé une lettre de r...
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