Les opérateurs développeront un service unifié pour « étiqueter » les appels avec de la publicité

RBC - 16/10
Les opérateurs mobiles ont commencé à « étiqueter » les appels entrants des entreprises - désormais, l'abonné pourra immédiatement connaître même le but de l'appel. Le service, pour lequel les opérateurs seront payés par les clients professionnels, pourrait à l'avenir être unifié
Les opérateurs mobiles ont commencé à « étiqueter » les appels entrants des entreprises - désormais, l'abonné pourra immédiatement connaître même le but de l'appel. Le service, pour lequel les opérateurs seront payés par les clients professionnels, pourrait à l'avenir être unifié
Photo : Mikhaïl Grebenshchikov / RBC

Qui « marque » les appels et comment ?

VimpelCom (marque Beeline) a lancé le service Label pour « étiqueter » les appels entrants, a déclaré à RBC un représentant de cet opérateur mobile. Les entreprises ayant acheté un tel service auprès d'un opérateur pourront saisir les données (nom de l'entreprise ou de la marque, motif de l'appel, etc.) qui doivent apparaître à l'écran lors de l'appel. Par exemple, l'abonné pourra identifier immédiatement un appel provenant d'un coursier ou d'un concessionnaire automobile. Il n'est pas nécessaire d'installer des applications supplémentaires ou de modifier les paramètres.

Une entreprise ou une marque qui devient client du service paie pour chaque fait de lancer un appel, a expliqué un représentant de VimpelCom, mais n'a pas commenté les détails commerciaux. L'opérateur s'attend à pouvoir transmettre une « étiquette » contenant des informations lors d'un appel entrant non seulement à ses abonnés, mais également aux clients d'autres opérateurs. « Par défaut, le service est disponible au sein du réseau Beeline. Nous pensons que cela sera utile aux abonnés d'autres opérateurs. Pour ce faire, une solution similaire doit être créée du côté du deuxième opé...
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