Ben Leventhal a contribué à la création du populaire site d'information sur les restaurants Eater et du service innovant de réservation de restaurants Resy. Une grande attention s'est donc portée sur son dernier projet – Blackbird, la première plateforme de fidélisation pour les restaurants indépendants – depuis qu'il a commencé à fonctionner à New York en avril.
Blackbird Labs a annoncé mercredi que son programme pilote avait été un succès, qu'il s'étendait à San Francisco et Los Angeles et qu'il avait levé 24 millions de dollars via a16z, la société de capital-risque de la Silicon Valley également connue sous le nom d'Andreessen Horowitz. Cela s’ajoute aux 11 millions de dollars de capital d’amorçage collectés l’année dernière dans le cadre d’un effort mené par le fonds Union Square Ventures. American Express, qui a acquis Resy en 2019, devient également un investisseur majeur dans Blackbird.
Comme tous les programmes de récompenses, Blackbird est conçu pour inciter les clients à devenir des habitués. Cela arrive au milieu d’une vaste auto-évaluation post-Covid par les restaurants indépendants sur la manière de survivre aux coûts de main-d’œuvre élevés, aux nouveaux plateaux de prix et à la marche incessante des chaînes nationales.
Dans une interview mardi, M. Leventhal a déclaré que malgré un pic de fascination des Américains pour les restaurants, les chefs ...
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