Jeff Bezos a fait fortune avec une très grande idée : et si un détaillant faisait tout son possible pour rendre ses clients heureux ?
Sa création, Amazon, qui a été nourrie avec force, a vendu autant d'articles que possible au meilleur prix possible et les a livrés le plus rapidement possible. Le résultat est que 40 dollars sur 100 dollars dépensés en ligne aux États-Unis vont à Amazon et que M. Bezos vaut 150 milliards de dollars.
Lina Khan a bâti sa réputation avec une idée très différente : et si plaire au client ne suffisait pas ?
Les prix bas, a-t-elle soutenu dans une étude de 95 pages sur Amazon dans le Yale Law Journal, peuvent masquer un comportement qui étouffe la concurrence et porte atteinte à la société. Publié en 2017 alors qu’elle était encore étudiante en droit, il constitue déjà l’un des articles académiques les plus marquants des temps modernes.
Ces deux philosophies très différentes, chacune poussée par un étranger qui n’a pas peur de prendre des risques, ont enfin leur confrontation tant attendue. La Federal Trade Commission, désormais dirigée par Mme Khan après son ascension étonnante de passionnée de politique à actrice politique, a déposé mardi une plainte contre Amazon devant le tribunal fédéral de Seattle. La poursuite accusait Amazon d'être un monopole qui utilisait des tactiques déloyales et illégales pour maintenir son pouvoir. Amazon a déclaré que la poursuite était « erronée sur les faits et sur la loi ».
M. Bezos, 59 ans, ne dirige plus Amazon au quotidien. Il a cédé les rênes du directeur général à Andy Jassy il y a deux ans. Mais ne vous y trompez pas : M. Bezos est le président exécutif d’Amazon et possède plus de parts dans l’entreprise que quiconque. Ce sont ses innovations, réalisées depuis plus de 20 ans, que Mme Khan conteste. La F.T.C. la plainte le cite à plusieurs reprises.
La Silicon Valley a passé l’été fasci...
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