Ce que les Big Tech savent de votre corps

Si vous recherchiez une thérapie en ligne entre 2017 et 2021 – et beaucoup de gens l’étaient – ​​il y a de fortes chances que vous ayez trouvé votre chemin vers BetterHelp, qui se décrit aujourd’hui comme le plus grand fournisseur de thérapie en ligne au monde, avec plus de 2 millions d’utilisateurs. Une fois sur place, en quelques clics, vous auriez rempli un formulaire – un questionnaire d’admission, un peu comme celui sur papier que vous remplissez dans n’importe quel cabinet de thérapeute : êtes-vous nouveau en thérapie ? Prenez-vous des médicaments ? Vous avez des problèmes d'intimité ? Vous ressentez une tristesse accablante ? Vous envisagez de vous faire du mal ? BetterHelp vous aurait demandé si vous étiez religieux, si vous étiez LGBTQ, si vous étiez adolescent. Ces questions étaient simplement destinées à vous mettre en contact avec le meilleur conseiller pour vos besoins, un petit texte vous l'aurait assuré. Vos informations resteraient privées.

Sauf que BetterHelp n’est pas exactement un cabinet de thérapeute et que vos informations n’étaient peut-être pas totalement privées. En fait, selon une plainte déposée par les régulateurs fédéraux, BetterHelp partageait depuis des années les données des utilisateurs, notamment les adresses e-mail, les adresses IP et les réponses aux questionnaires, avec des tiers, notamment Facebook et Snapchat, dans le but de cibler les publicités pour ses services. . Selon la Federal Trade Commission, cela réglementait également mal ce que ces tiers faisaient avec les données des utilisateurs une fois qu’ils les avaient obtenues. En juillet, la société a finalisé un accord avec la FTC et a accepté de rembourser 7,8 millions de dollars aux consommateurs dont les régulateurs de la vie privée prétendaient avoir été compromis. (Dans une déclaration, BetterHelp n'a admis aucun acte répréhensible et a décrit le partage présumé d'informations sur les utilisateurs comme une « pratique standard de l'...
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