Lorsque Fidji Simo a pris la direction d’Instacart en 2021, la croissance de la start-up de livraison d’épicerie s’est effondrée à mesure que son boom pandémique s’estompait. Le conseil d'administration lui a demandé de trouver de nouvelles façons pour l'entreprise de gagner de l'argent.
Mme Simo, une ancienne cadre chez Meta avec une expérience dans la publicité, a exploité ses atouts. Elle a développé de manière agressive l’activité publicitaire d’Instacart, lancée en 2019, qui permet aux marques alimentaires de payer pour un meilleur placement dans l’application de l’entreprise. Les marques se demandaient si les publicités étaient utiles, alors Mme Simo a commandé des études démontrant leur efficacité, ont déclaré deux personnes proches de l'entreprise.
Elle a également élaboré un plan visant à vendre des outils logiciels et d'autres produits aux entreprises d'alimentation afin de contribuer à améliorer les expériences d'achat, ont-ils déclaré. Elle s'est ensuite lancée dans une tournée de bonne volonté pour visiter les entreprises d'alimentation et a accueilli leurs dirigeants chez elle à Carmel, en Californie.
Alors qu'Instacart se prépare à entrer en bourse la semaine prochaine, il s'agit d'une entreprise nettement différente. Envisagé en 2012 comme un service mettant en relation des personnes à domicile avec des travailleurs contractuels qui feraient leurs achats et leur livreraient des produits d'épicerie, l'entreprise s'est de plus en plus concentrée sur la publicité et les produits logiciels à mesure que son activité de livraison ralentissait.
Le mois dernier, Instacart a révélé dans un prospectus d'...
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