Tinkoff Bank a remporté au moins 20 litiges impliquant ses clients qui ont échangé avec profit des devises dans la demande de la banque au début de 2022 après une forte baisse du rouble, puis ont été confrontés à la radiation des avantages reçus de la banque, montre une analyse des décisions de justice menée par RBC, et confirme le représentant du groupe d'investisseurs Dmitry Butryakov. Cependant, la pratique judiciaire sur cette question diverge : il y a aussi beaucoup de décisions en faveur des investisseurs - selon Butryakov, environ 30. Cependant, en 2023, les juges ont commencé à prendre plus souvent le parti de la banque, note-t-il.
«Au tout début, alors que les tribunaux essayaient seulement de régler l'objet du litige, surtout dans les premières instances, certaines décisions étaient effectivement rendues en faveur des plaignants, mais pas toutes. Aujourd’hui, alors que les tribunaux ont la possibilité d’approfondir la situation et les abus des clients, la grande majorité des décisions sont prises en faveur de la banque. Y compris dans les premiers cas », a déclaré à RBC un représentant de Tinkoff Bank.
Des litiges liés à des différends entre les clients de la banque et Tinkoff concernant les différences de taux de change ont également été signalés, mais seules les décisions en faveur des plaignants ont été connues.
En février et mars 2022, les clients de la Tinkoff Bank ont pu convertir de manière rentable des roubles en dollars et en euros grâce à une conversion intermédiaire en livre sterling. Par exemple, de cette manière, le 27 février, il était possible d'acheter des dollars à un taux d'environ 88 roubles, bien qu'avec une conversion directe des roubles en dollars via une application, 1 $ coûtait environ 150 roubles, et à la Bourse de Moscou le cours a atteint 109 roubles, a déclaré le commerçant Alexan...
[Courte citation de 8% de l'article original]