Qantas Airways supprimera la date d'expiration des remboursements de vols pour 370 millions de dollars de vols annulés ou perturbés en raison de la fermeture des frontières pendant Covid-19.
Cédant à la pression du public après que le PDG de Qantas, Alan Joyce, ait été brutalisé à cause du désordre, des sources haut placées de Qantas ont déclaré à news.com.au qu'une annonce serait faite cet après-midi.
M. Joyce devrait présenter des excuses rampantes aux clients pour le désordre dans une adresse vidéo plus tard dans la journée.
La compagnie aérienne fait déjà face à un recours collectif concernant les remboursements et affirme qu'elle prévoyait d'empocher l'argent si les clients ne demandaient pas de remboursement à temps.
Les changements signifient qu’il n’y aura pas de date d’expiration pour demander un remboursement pour les vols.
Les clients dont les vols ont été annulés par la compagnie aérienne en raison du confinement lié au Covid-19 pourront demander un remboursement indé...
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