Affaire 123milhas : les forfaits avec des dates flexibles ne sont que des « attentes de voyage », déclare l'association

MSN - 25/08
Dans une lettre ouverte, l'association des voyagistes précise que, dans cette modalité, le prix final du service n'est pas encore connu au moment de la vente ; Ce positionnement a été divulgué au milieu des plaintes des clients de 123milhas, qui ont annulé des colis

Voulez-vous rester informé, avoir accès à plus de 60 chroniqueurs et reportages exclusifs? Abonnez-vous à Estadão ici!

L'Association brésilienne des voyagistes (Braztoa) a publié cette semaine une lettre ouverte au marché, dans laquelle elle critique la vente de forfaits de voyage à dates flexibles. L'association souligne que la fonction des opérateurs et des agences de tourisme est d'offrir des services et des produits intermédiaires au consommateur. Dans la modalité en question, cependant, la vente peut avoir lieu alors que le prix du service n'a même pas été fixé par le fournisseur final. « Dans ces cas-là, en pratique, le consommateur peut avoir acquis seulement une attente du voy...
[Courte citation de 8% de l'article original]