Qantas fait face à un recours collectif pour sa gestion des remboursements et des crédits de voyage Covid.
Echo Law a annoncé lundi avoir engagé une procédure contre Qantas devant le tribunal fédéral au nom de "centaines de milliers" de clients Qantas dont les vols ont été annulés pendant la pandémie de Covid en raison de restrictions de voyage.
Andrew Paull, partenaire d'Echo Law, a accusé la compagnie aérienne de traiter ses clients "comme des fournisseurs de plus d'un milliard de dollars de prêts sans intérêt".
"Nous alléguons que Qantas a enfreint la loi en ne faisant pas preuve de transparence et en remboursant immédiatement les clients lorsque les vols ont été annulés", a-t-il déclaré.
"Au lieu de cela, Qantas a conservé l'argent de ses clients et a repoussé les crédits de voyage avec des conditions strictes, ce que nous alléguons qu'il n'était pas en droit de faire. Il doit maintena...
[Courte citation de 8% de l'article original]