Delhaize a avancé ses pions au début de cette semaine, en annonçant qu’une première vague de 15 magasins – sur son parc de 128 supermarchés intégrés – passerait en octobre prochain au modèle de la franchise. Le distributeur l’a fait au travers d’une communication assez inédite en dévoilant le nom et le parcours des futurs franchisés. Une stratégie à double tranchant, comme nous l’explique Marek Hudon, professeur à la Solvay Brussels School (ULB).
Décryptage en cinq points des enjeux des mois à venir pour l’enseigne au lion.
”En termes de communication, Delhaize opère un véritable recadrage. On était jusqu’à présent dans un face-à-face entre la direction d’une multinationale et des syndicats. Là, on recadre le débat en faisant entrer d’autres acteurs dans la pièce, en l’occurrence des franchisés. En donnant les noms et en précisant les parcours de ces futurs franchisés, Delhaize personnifie sa démarche et change de perspective, en laissant entendre que ce n’est plus le siège social de l’entreprise qui sera à la manœuvre mais bien ces entrepreneurs locaux”, explique Marek Hudon.
guillementPour ces franchisés, la situation va être très compliquée c...
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