Demi-tour d'AIB après une gaffe sur les hausses des remboursements hypothécaires pour les anciens clients de l'Ulster Bank

La banque affirme désormais qu'il n'y aura "aucun changement dans leurs remboursements mensuels".

AIB avait dit par erreur aux clients hypothécaires – qui bénéficiaient de prêts de suivi qui ont été vendus à AIB lorsque l'Ulster Bank a quitté le marché – qu'ils payaient trop peu, les laissant faire face à d'énormes augmentations de leurs coûts mensuels.

Mais dans une déclaration mise à jour, sur la base des révélations de l'Irish Independent, AIB a présenté ses excuses aux clients et a déclaré qu'elle prendrait désormais "toutes les mesures correctives nécessaires pour résoudre le problème".

La banque a déclaré qu'elle avait commis une erreur et qu'il n'y aurait pas d'augmentation des paiements, contrairement aux lettres envoyées à certains clients.

"Une lettre émise après l'augmentation des taux de la BCE en juillet [résultait] en informant les clients d'un changement de paiement mensuel incorrect qui devait prendre effet en octobre", a déclaré AIB dans un communiqué.

"AIB s'efforce de résoudre les questions soulevées par certains clients dont les hypothèques de suivi ont été transférées à AIB dans le cadre de l'achat récent par AIB du portefeuille hypothécaire d'Ulster Bank.

"Les questions ont surgi à la suite d'une lettre émise après l'augmentation des taux de la BCE en juillet, entraînant la notification aux clients d'un changement de paiement mensuel incorrect qui devait entrer en vigueur en octobre.

« Nous voulons rassurer ces clients sur le fait qu'ils n'ont aucune action à entreprendre. Nous publierons des lettres révisées avec des montants de paiement corrigés dans les semaines à venir.

"Les clients ne seront pas confrontés à des remboursements supérieurs à ce qu'ils avaient initialement prévu suite à l'augmentation de la BCE.

"Nous nous excusons auprès de ...
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