Chaque semaine dans la chronique du mercredi, Prudence demande aux lecteurs ce qu'ils pensent d'une question qui la laisse perplexe. Elle publiera ses dernières réflexions sur la question vendredi.
Voici le dilemme et la réponse de cette semaine ; merci à Beth H., Run Now Run Fast, D et Billy Innes pour leurs idées !
Chère Prudence,
J'écris sur la façon de gérer les intimidateurs Slack au travail. Contexte : J'ai rejoint une nouvelle entreprise il y a environ six mois, pour faire la gestion de programme sur un nouveau contrat énorme pour eux. Alors que le contrat était déjà opérationnel, ils n'étaient pas honnêtes avec moi sur le niveau de désorganisation du projet et la maturité de leur entreprise en général. Toute l'entreprise était distante et l'intégration était vraiment difficile. Même six mois plus tard, je découvre régulièrement des lacunes. La plupart de l'équipe du projet est formidable. Bien que le projet soit incroyablement stressant, l'équipe a une attitude positive, collaborative et dynamique. L'équipe des finances, d'un autre côté, me fait pleurer chaque mois lorsque la facturation des clients arrive. Les finances du projet ont été chaotiques, mais plutôt que de travailler ensemble pour résoudre les problèmes lorsqu'ils surviennent, l'équipe des finances semble traiter cela comme si j'étais personnellement responsable du chaos. Ils refusent de me parler au téléphone, ne communiquant que via Slack.
Sur Slack, ils n'envoient jamais de messages privés en cas de problème, ce qui est ma valeur par défaut. Ils envoient des plaintes sur un canal avec de nombreux hauts dirigeants. Lorsqu'une personne envoie une plainte, les deux autres la votent avec les flèches géantes rouges vers le haut, même si elles ne connaissent généralement pas du tout les détails. Si la plainte est valable, et je m'en excuse, ils ne disent jamais merci ni ne votent pour mes commentaires. Quand je dis merci, ce que je...
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