Bunnings a limogé une couche de cadres supérieurs dans le cadre d'une restructuration visant à réduire les coûts, alors que le géant de la quincaillerie se concentre sur la baisse des prix d'étagère alors que les clients s'adaptent à des conditions économiques plus difficiles.
Selon The Australian, le détaillant appartenant à Wesfarmers « fait également évoluer » sa stratégie, en demandant au personnel de parcourir les magasins pour interagir davantage avec les clients.
Ces dernières années, les clients se sont plaints du déclin du célèbre service client de la chaîne, avec des plaintes régulières sur les réseaux sociaux concernant la difficulté à trouver du personnel pour les ...
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