UK marchés watchdog ready to pounce as new consumer power comes into force

Huw Jones - Reuters - 31/07
Les marchés britanniques watchdog est prêt à partir de lundi pour sauter sur n'importe quelle entreprise qui ne respecte pas un nouveau devoir de justifier des charges pour les clients dans l'une des plus grandes réformes du régulateur en décennies.

LONDON, 31 juillet (Reuters) - Le Watchdog des marchés britanniques est prêt de lundi à sauter sur n'importe quelle entreprise ne respectant pas un nouveau devoir de justifier des charges pour les clients dans l'une des plus grandes réformes du régulateur en décennies.

Les entreprises réglementées par l'Administration de la conduite financière ont été tenues de se conformer à un principe général de traitement équitable des clients, mais l'agence n'a pas interrompu un certain nombre de scandales trompeurs.

Le nouveau devoir est particulièrement important pour être plus granulaire, nécessitant des « bons résultats » et aucun « préjudice prévisible » pour les clients de tous les produits et services, prix et valeur. Le devoir comprend une compréhension de ce qui est vendu, et le soutien après-vente.

« Nous avons suivi ceux qui ne sont pas prêts ou qui ne sont pas prêts et nous serons donc prêts à agir et à traiter avec des entreprises qui ne sont pas conformes et qui causent des dommages aux consommateurs », a déclaré M. Nisha Arora, directrice des consommateurs et de la concurrence à la FCA, à Reuters.

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