Tesla trompe ses clients : gamme gonflée et plaintes ignorées

t-online - 30/07
Tesla est l'une des marques populaires de voitures électriques, notamment en raison de sa longue autonomie. Mais apparemment, cela est gonflé – et les plaintes des clients sont rejetées.

Gamme pire que spécifié?
Comment Tesla ignore les plaintes des clients et économise des milliers de dollars

Reuters, Steve Stecklow et Norihiko Shirouzu
Mis à jour le 30/07/2023 - 10:44 Temps de lecture : 4 min.
Une Tesla est en train d'être rechargée : devez-vous recharger les véhicules plus souvent que ne le dit l'entreprise ? (Crédit : IMAGO/Francis Joseph Dean/Dean Picture)
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Tesla est l'une des marques les plus populaires pour les voitures électriques, notamment en raison de sa longue autonomie. Mais apparemment c'est gonflé.

Lorsqu'Alexandre Ponsin et sa famille sont partis du Colorado dans l'ouest des États-Unis vers la Californie, à 1 770 kilomètres de là, en mars, il faisait confiance à l'autonomie de sa nouvelle Tesla Model 3. Il suppose que la voiture électrique sera construite en 2021, la qu'il vient d'acheter d'occasion, peut faire les 353 miles (568 kilomètres) promis par Tesla avec une batterie pleine, ce qui au moins s'en approchera.

Mais ensuite, il n'en croit pas ses yeux : "Vous regardez l'affichage de la distance et voyez comment le nombre tombe littéralement devant vos yeux." Ponsin a ensuite contacté le constructeur américain ...
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